Το Ευρωπαϊκό έργο «INclusive TOURism professions – European curricula for accessible tourism manager and frontline staff (In-Tour)» ολοκληρώθηκε με επιτυχία και έλαβε πολύ θετική βαθμολογία αξιολόγησης 82/100 από την EACEA, συνοψίζοντας μια 45μηνη απαιτητική και υψηλής ποιότητας υλοποίηση από την κοινοπραξία του έργου, με Έλληνα εταίρο την ερευνητική ομάδα DAISSy του Ελληνικού Ανοικτού Πανεπιστημίου (ΕΑΠ).

Το έργο In-Tour ξεκίνησε την 1η Ιανουαρίου 2020 και ολοκληρώθηκε στις 30 Σεπτεμβρίου 2023, με σαφή στόχο να καλύψει το κενό στο εκπαιδευτικό σύστημα όσον αφορά τις γνώσεις και τις ικανότητες στον τομέα του συμπεριληπτικού – προσβάσιμου τουρισμού σε Ευρωπαϊκό επίπεδο. Ο γενικός στόχος του έργου ήταν να εξοπλίσει τον/την Μάνατζερ του προσβάσιµου τουρισµού (Inclusive Tourism Manager – ITM) και το προσωπικό πρώτης γραμμής του προσβάσιµου τουρισµού (Inclusive Tourism Frontline Staff – ITFS), με τις κατάλληλες γνώσεις, δεξιότητες, προσωπικές και εγκάρσιες ικανότητες, προκειμένου να παρέχουν επαρκείς υπηρεσίες σε όλους/όλες τους/τις πελάτες/πελάτισσες, ιδίως σε εκείνους/εκείνες με ειδικές απαιτήσεις πρόσβασης.

Ειδικότερα, το έργο In-Tour κατάφερε να καλύψει το υπάρχον κενό παρέχοντας ποιοτική κατάρτιση, μέσω των εξής δράσεων:

• Περιγραφή των επαγγελματικών προφίλ (σύμφωνα με τον ορισμό στο ευρωπαϊκό σύστημα ταξινόμησης δεξιοτήτων, ικανοτήτων, προσόντων και επαγγελμάτων – ESCO) για τον/την ”Mάνατζερ του Προσβάσιµου Τουρισµού / Inclusive Tourism Manager (ITM)” και το “Προσωπικό Πρώτης Γραμμής του Προσβάσιµου Τουρισµού / Inclusive Tourism Front Staff (ITFS)”.
• Καθορισμός των κενών δεξιοτήτων μέσω της άμεσης σύνδεσης της ζήτησης με εκπροσώπους τουριστικών βιομηχανιών και επιχειρηματιών και ανάλυση των καλών πρακτικών που έχουν ήδη αναπτυχθεί (ακόμη και στο πλαίσιο άλλων ευρωπαϊκών έργων)
• Καθορισμός των Ευρωπαϊκών προγραμμάτων σπουδών στον τομέα του προσβάσιμου τουρισμού, στο επίπεδο του Ευρωπαϊκού Πλαισίου Προσόντων (European Qualifications Framework – EQF) 5, 6 και 7
• Σχεδιασμός μιας ευέλικτης και σπονδυλωτής εκπαιδευτικής διαδρομής και για τα δύο προγράμματα σπουδών
• Παράδοση των προγραμμάτων σπουδών σε πιλοτικά μαθήματα σε διάφορες χώρες (Γερμανία, Ελλάδα και Ιταλία).

Τα Προγράμματα Σπουδών καθορίστηκαν με ευέλικτο αρθρωτό τρόπο, προκειμένου να παρέχουν ένα γενικό ευρωπαϊκό μοντέλο αναφοράς που θα μπορούσε να εφαρμοστεί σε κάθε κράτος μέλος της ΕΕ, και δοκιμάστηκαν μέσω πέντε εθνικών πιλοτικών προγραμμάτων, ενσωματώνοντας την πρακτική μάθηση. Αξίζει να σημειωθεί ότι το έργο In-Tour παρήγαγε ένα ευρύ φάσμα παραδοτέων (54 συνολικά), τα οποία διατίθενται δωρεάν μέσω του ιστοτόπου του έργου.

Η Ερευνητική Ομάδα DAISSy του Ελληνικού Ανοικτού Πανεπιστημίου (ΕΑΠ), ήταν ο εταίρος με ευθύνη για την υλοποίηση όλων των δραστηριοτήτων του In-Tour στην Ελλάδα, συμμετείχε σε όλα τα πακέτα εργασίας και τα παραδοτέα του έργου και ήταν ο επικεφαλής εταίρος του Πακέτου Εργασίας 5-Παροχή Πιλοτικών Μαθημάτων. Επιπλέον, ήταν ο εταίρος υπεύθυνος για την ανάπτυξη της πλατφόρμας ηλεκτρονικής μάθησης In-Tour όσον αφορά τα πέντε (5) πιλοτικά μαθήματα που παραδόθηκαν μέσω των πιλοτικών Πανεπιστημίων του έργου, δηλαδή του Ελληνικού Ανοικτού Πανεπιστημίου-ΕΑΠ (Ελλάδα), του Fachhochschule Dresden University of Applied Sciences-FHD (Γερμανία) και του Πανεπιστημίου Genova- UNIGE (Ιταλία).

Πιο συγκεκριμένα, τα ελληνικά πιλοτικά μαθήματα για το «Inclusive Tourism Frontline Staff (ITFS)» (EQF-επίπεδο 5) και το «Inclusive Manager in Tourism (ITM)» (EQF- επίπεδο 6) βασίστηκαν σε μια μικτή (συνδυασμός σύγχρονης και ασύγχρονης) εξ αποστάσεως εκπαίδευσης, με Έλληνες/Ελληνίδες διδάσκοντες/διδάσκουσες και το κάθε ένα πρόγραμμα προσέλκυσε άνω των σαράντα (40) συμμετεχόντων/συμμετεχουσών από τον τουριστικό τομέα. Υποστηρίχτηκαν από το «Κέντρο Επιμόρφωσης & Δια Βίου Μάθησης-ΚΕΔΙΒΙΜ» του ΕΑΠ και το αναλυτικό περιεχόμενό τους ήταν διαθέσιμο στην επίσημη ιστοσελίδα του ΚΕΔΙΒΙΜ.

Οι δραστηριότητες του έργου In-Tour υλοποιήθηκαν από την DAISSy-ΕΑΠ στην Ελλάδα, με Συντονιστή τον κ. Αχιλλέα Καμέα, Καθηγητή του ΕΑΠ, Διευθυντή της DAISSy, και Υπεύθυνες Διαχείρισης την κα. Βίκυ Μαράτου, Διαχειρίστρια έργων της DAISSy (μέχρι τον Απρίλιο του 2023) κι ακολούθως την κα. Παναγιώτα Πολυμεροπούλου, Κύρια Ερευνήτρια στην DAISSy. Η ομάδα εργασίας In-Tour της DAISSy περιλάμβανε την κα. Ιωάννα Γιαννούκου (Καθηγήτρια Πανεπιστημίου Πατρών), τον κ. Χρήστο Πιερρακέα (Καθηγητή Πανεπιστημίου Πατρών & ΕΑΠ), την κα. Μαρίνα Γιαννακάκου (Τεχνικός στην DAISSy) και την κα. Φωτεινή Γατομάτη (Ανώτερο Διοικητικό Προσωπικό στην DAISSy).

Το έργο In-Tour συγχρηματοδοτήθηκε από το Πρόγραμμα Erasmus+ της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Βασική Δράση 2: Συμμαχία Τομεακών Δεξιοτήτων – Σχεδιασμός και Παράδοση Επαγγελματικής Εκπαίδευσης και Κατάρτισης) και υλοποιήθηκε από μια κοινοπραξία δεκατεσσάρων (14) εταίρων από έξι (6) χώρες, και συγκεκριμένα: Italian Multiple Sclerosis Society (AISM Onlus) – Συντονιστής (Ιταλία) και εταίροι οι Science and enterprise together to improve quality of life (SI4LIFE) (Ιταλία), Università degli Studi di Genova (UNIGE) (Ιταλία), Foundation for Research and Innovation (FRI) (Ιταλία), Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο – Ερευνητική Ομάδα DAISSy (Ελλάδα), Επιμελητήριο Ηλείας (EPI) (Ελλάδα), Akademie für Berufliche Bildung gGmbH (AFBB) (Γερμανία), Fachhochschule Dresden – University of Applied Sciences (FHD) (Γερμανία), Funka Nu AB (Funka) (Σουηδία), Official chamber of commerce, industry and services of Valladolid (CAMVA) (Ισπανία), Criteria-05 S. L. (Ισπανία), European association of Service Providers for Persons with Disabilities (EASPD) (Βέλγιο), International Association of Amusement Parks and Attractions – Europe, Middle East, Africa (IAAPA EMEA) (Βέλγιο), European Network for Accessible Tourism (ENAT) (Βέλγιο).

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το έργο In–Tour και άλλα έργα και δραστηριότητες της DAISSy:

• Ιστοσελίδα         : http://daissy.eap.gr/en/  και  https://in-tour.eu/
• Πλατφόρμα       : https://learning.in–tour.eu/
• Facebook            : @DAISSyResearchGroup
• LinkedIn               : https://www.linkedin.com/in/daissyresearchgroup/
• X (πρώην Twitter):  https://twitter.com/daissy_research   και @InTourProject
• Instagram            : @daissy_researchgroup
• Email                     : info@daissy.eap.gr

Στις 9 Ιουνίου 2022, στο Επιμελητήριο Ηλείας στον Πύργο, έλαβε χώρα ενημερωτική εκδήλωση στο πλαίσιο της υλοποίησης του Ευρωπαϊκού έργου «IN–TOUR – INclusive TOURism Professions. European Curricula For Accessible Tourism Manager And Frontline Staff», το οποίο χρηματοδοτείται από το Erasmus+.

Στην εναρκτήρια ομιλία της ημερίδας, ο Πρόεδρος του Επιμελητηρίου Ηλείας, κ. Κωνσταντίνος Νικολούτσος, χαιρέτησε την εκδήλωση ως ένα σημαντικό βήμα στην ανάδειξη της συνεισφοράς του προσβάσιμου Τουρισμού στην τουριστική ανάπτυξη, τη διασύνδεσή του με το πολιτιστικό απόθεμα καθώς και το ρόλο της επαγγελματικής κατάρτισης ως εργαλείο επαγγελματικής ανέλιξης, αλλά και ως σύνδεσμος µε τις πολιτικές απασχόλησης.

Την εκδήλωση χαιρέτησε, διαδικτυακά, ο Δρ. Αχιλλέας Καμέας, Καθηγητής ΣΘΕΤ, Επικεφαλής DAISSy Research Group του Ελληνικού Ανοικτού Πανεπιστημίου, ο οποίος παρουσίασε τα ερευνητικά έργα και τις δράσεις της ομάδας DAISSy.

Στη συνέχεια οι κυρίες Βίκυ Μαράτου και Παναγιώτα Πολυμεροπούλου, Ερευνήτριες της ομάδας DAISSy, παρουσίασαν τα Ευρωπαϊκά προγράμματα σπουδών του IN-TOUR, καθώς και τα νέα επαγγελματικά προφίλ για τον manager και το προσωπικό πρώτης γραμμής στον προσβάσιμο Τουρισμό. Όπως ανέφεραν, τον ερχόμενο Οκτώβριο, το Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο, μέσω του Κέντρου Επιμόρφωσης και Δια Βίου Μάθησης, θα διαθέσει δύο μαθήματα, ένα για κάθε προφίλ.

Η σημασία του προσβάσιμου τουρισμού στην τουριστική ανάπτυξη αποτέλεσε τη κεντρική θεματική του κ. Ivor Ambrose, Managing Director και της κας Κατερίνας Παπαμιχαήλ, Accessibility Expert του Ευρωπαϊκού Δικτύου για τον Προσβάσιμο Τουρισμό (ENAT), οι οποίοι παρουσίασαν καλές πρακτικές, μετρήσιμους δείκτες αλλά και στρατηγικές και συγκεκριμένα βήματα για την ανάδειξη της οικονομικής και αναπτυξιακής διάστασης του προσβάσιμου Τουρισμού, προκειμένου να ενσωματωθεί ως ένα πολύτιμο εργαλείο στον σχεδιασμό σχετικών μέτρων και πολιτικών.

Μετά από ένα σύντομο διάλειμμα, η εκδήλωση συνεχίστηκε με την τοποθέτηση του κ. Κωνσταντίνου Β. Αντωνόπουλου, Msc Αρχαιολόγου, Εφορεία Αρχαιοτήτων Ηλείας, ο οποίος παρουσίασε τις πολύ ενδιαφέρουσες πρόσφατες ενέργειες και επιτεύξεις αναφορικά με την προσβασιμότητα στους αρχαιολογικούς χώρους και τα μουσεία της Ηλείας.

Η εκδήλωση έκλεισε με την ομιλία της κα Παναγιώτας Σταθοπούλου, Εργασιακής  Συμβούλου Εργοδοτών, ΔΥΠΑ, η οποία επισήμανε τη σημασία της ένταξης της κατάρτισης στον προσβάσιμο Τουρισμό, τις πολιτικές απασχόλησης που θα μπορούσαν να υποστηρίξουν ενεργά τις επιχειρήσεις στην αναζήτηση εξειδικευμένου και υψηλά καταρτισμένου προσωπικού.

Στην εκδήλωση έδωσαν το παρόν εκπρόσωποι των Βουλευτών Ηλείας, μέλη του ΔΣ Επιμελητηρίου Ηλείας, εκπρόσωποι της ΔΥΠΑ, εκπρόσωποι ξενοδοχειακών και τουριστικών μονάδων, εκπαιδευτικοί και τελειόφοιτοι του ΙΕΚ Πύργου, τουριστικοί πράκτορες και άλλοι.

Η εκδήλωση μεταδόθηκε διαδικτυακά από το επίσημο κανάλι του Επιμελητηρίου Ηλείας στο YouTube και είναι διαθέσιμη εδώ. Για την εκδήλωση έγινε αναφορά στον τοπικό Τύπο.

Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε:

• Ιστοσελίδα   : http://daissy.eap.gr/en/projects/in-tour/
• Facebook      : @DAISSyResearchGroup, @InTourProject
• Linkedin        : https://www.linkedin.com/in/daissyresearchgroup/
• Twitter          : https://twitter.com/daissy_research
• Instagram     : @daissy_researchgroup
• Email             : info@daissy.eap.gr

Αν είστε:

• επαγγελματίας του τουρισμού (π.χ. ταξιδιωτικός πράκτορας, πάροχος υπηρεσιών, εργαζόμενος σε ξενοδοχείο, κτλ),
• φορέας για την υποστήριξη της κοινωνικής ένταξης (π.χ. ένωση ατόμων με αναπηρίες),
• εκπαιδευτικός σε θέματα τουρισμού,
• φορέας λήψης αποφάσεων (π.χ. τοπική, περιφερειακή, εθνική, διεθνής αρχή),

Σας ενδιαφέρουν οι υπηρεσίες Τουρισμού που εξασφαλίζουν προσβασιμότητα σε όλους? Θέλετε να μάθετε τι είναι ο προσβάσιμος τουρισμός και ποιες προκλήσεις θέτει στους εργαζόμενους?

Το Ευρωπαϊκό έργο INTOUR, στο οποίο συμμετέχει η ομάδα DAISSy του Ελληνικου Ανοικτού Πανεπιστημίου, δημιούργησε αυτό το βίντεο για τη συμβολή του έργου στον τομέα του «Inclusive & Accessible Tourism».