“INclusive TOURism professions. European curricula for accessible tourism manager and frontline staff” project was completed with success, by DAISSy-HOU!

logo-intourThe “INclusive TOURism professions – European curricula for accessible tourism manager and frontline staff (In-Tour)” European project was completed with success, and received a very positive evaluation score of 82/100 by EACEA, summarizing a 45-month demanding and high-quality implementation by the project consortium, with the DAISSy Research Group of the Hellenic Open University (HOU), as the Greek partner.

The In-Tour project started on January 1st, 2020, and ended September 30th, 2023, with the clear objective of covering the gap within the educational system regarding knowledge and competences in the field of Inclusive – Accessible Tourism at European level. The overall aim of the project was to equip managers and personnel in tourism sector with the appropriate knowledge, skills, personal and transversal competences in order to provide adequate services for all the customers, especially those with specific access requirements.

Particularly, the In-Tour project managed to fill the existing gap by providing quality training, through:

  • Defining occupational profiles (according to ESCO definition) for Inclusive Tourism Manager (ITM) and Inclusive Tourism Frontline Staff (ITFS)
  • Specifying the skill gaps by directly connecting the demand with representatives of tourism industries and entrepreneurs and by analyzing the good practices already developed (even within other European Projects)
  • Defining the European Curricula in the accessible tourism sector, at EQF level 5, 6 and 7
  • Designing a flexible and modular training path for both curricula
  • Delivering the curricula in pilot’s courses in different countries (Germany, Greece and Italy)

The Curricula were defined in a flexible modular way, in order to provide a general European reference model which could be implemented in each EU Member State, and they were tested through five local pilots, by incorporating work-based learning.

It is noteworthy, that the In-Tour project produced a wide range of deliverables (54 in total) which are available, free of charge, through the project’s website.

The DAISSy Research Group of the Hellenic Open University (HOU), was the project partner responsible for the implementation of all In-Tour activities in Greece, participated in all project work packages and deliverables, and was the Leading Partner of the WP5-Delivery of Pilot Courses. In addition, it was responsible for the development of the In-Tour e-learning platform regarding the five (5) pilot courses delivered through the project’s pilot Universities, namely the Hellenic Open University-HOU (Greece), the Fachhochschule Dresden University of Applied Sciences—FHD (Germany) and the University of Genova- UNIGE (Italy).

More precisely, the Greek pilot courses for the “Inclusive Tourism Frontline Staff (ITFS)” (EQF-level 5) and the “Inclusive Manager in Tourism (ITM)” (EQF-level 6) were based on a blended (combination of synchronous and asynchronous) distance learning format, with Greek tutors and each one attracted more than forty (40) participants from the tourism sector. They were supported by the “Training & Lifelong Learning Centre-KEDIVIM” of the HOU and their detailed programme was available at Centre’s official website.

The In-Tour activities implemented by the DAISSy-HOU in Greece, were coordinated by Achilles Kameas, Professor at HOU, Director of DAISSy, and were managed by Vicky Maratou, Project Manager at DAISSy (until April 2023) and by Panagiota Polymeropoulou, Senior Researcher at DAISSy. The In-Tour working team of DAISSy included Ioanna Giannoukou (Professor at the University of Patras), Christos Pierrakeas (Professor at the University of Patras & HOU), Marina Giannakakou (Technician at DAISSy) and Foteini Gatomati (Senior Administrative staff at DAISSy).

The In-Tour project was co-financed by the Erasmus+ Programme (Key Action 2: Sector Skills Alliance – Design and Delivery of VET) of the European Union  and was implemented by a consortium of fourteen (14) partners from six (6) countries, namely: Italian Multiple Sclerosis Society (AISM Onlus) – Coordinator (Italy) and partners: Science and enterprise together to improve quality of life (SI4LIFE) (Italy), Università degli Studi di Genova (UNIGE) (Italy), Foundation for Research and Innovation (FRI) (Italy), Hellenic Open University – DAISSy Research Group (Greece), Chamber of Ileia (EPI) (Greece), Akademie für Berufliche Bildung gGmbH (AFBB) (Germany), Fachhochschule Dresden – University of Applied Sciences (FHD) (Germany), Funka Nu AB (Funka) (Sweeden), Official chamber of commerce, industry and services of Valladolid (CAMVA) (Spain), Criteria-05 S.L. (Spain), European association of Service Providers for Persons with Disabilities (EASPD) (Belgium), International Association of Amusement Parks and Attractions – Europe, Middle East, Africa (IAAPA EMEA) (Belgium), European Network for Accessible Tourism (ENAT) (Belgium).

For more information regarding the In-Tour project and other activities of the DAISSy-HOU:


Πρόσκληση εκδήλωσης ενδιαφέροντος για δύο προγράμματα επιμόρφωσης στον συμπεριληπτικό Τουρισμό!

intour-ekdilosi-endiaferontosΑνήκεις στο προσωπικό πρώτης γραμμής ή είσαι μάνατζερ και θέλεις να επιμορφωθείς στον προσβάσιμο τουρισμό;

Δήλωσε το ενδιαφέρον σου τώρα στη φόρμα: https://lnkd.in/dnPMSzQg

Επίλεξε ΕΝΑ από τα 2 Προγράμματα του Προσωπικού πρώτης γραμμής για τον προσβάσιμο Τουρισμό ή του Στελέχους διαχείρισης (manager) για τον προσβάσιμο Τουρισμό.

Ημερομηνία έναρξης: 5 Δεκεμβρίου 2022

Τα Προγράμματα θα διατεθούν δωρεάν από το ΚΕΔΙΒΙΜ – Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο.

Η φόρμα εγγραφής άνοιξε!

Μπορείτε να εγγραφείτε σε ένα από τα δύο προγράμματα ακολουθώντας τον σύνδεσμο https://apps.eap.gr/kedivim/web/

Η φόρμα εγγραφής θα είναι ανοικτή μέχρι 10 Δεκεμβρίου 2022.”

intour (2)

The info day of the Chamber of Ileia and the DAISSy Research Group of HOU on “Vocational training in accessible Tourism” was successfully completed

On June 9, 2022, at the Ileia Chamber of Commerce in Pyrgos, a dissemination event took place in the context of the Erasmus+ project “IN-TOUR – INclusive TOURism Professions. European Curricula For Accessible Tourism Manager And Frontline Staff”.

In his opening speech, the President of the Ileia Chamber of Commerce, Mr. Konstantinos Nikoloutsos, welcomed the event as an important step in highlighting the contribution of accessible Tourism to the Tourism growth, its interconnection with the cultural heritage and the role of vocational training as a tool for professional development, but also as a link to employment policies.

The event was greeted, online, by Dr. Achilles Kameas, Professor at Hellenic Open University, Head of the DAISSy Research Group, who presented the research projects and activities of the DAISSy Group.

Then Ms. Vicky Maratou and Ms. Panagiota Polymeropoulou, Researchers with the DAISSy Group, presented the European curricula of IN-TOUR, as well as the new professional profiles for the manager and the frontline staff in accessible Tourism. As they mentioned, next October, the Hellenic Open University, through the Center for Training and Lifelong Learning, will offer the two courses, one for each profile.

The importance of accessible Tourism for Tourism growth was the main speech topic of both Mr. Ivor Ambrose, Managing Director and Mrs. Katerina Papamichael, Accessibility Expert of the European Network for Accessible Tourism (ENAT), who presented good practices, measurable indicators as well as strategies and concrete steps to highlight the economic and development dimension of accessible Tourism, in order to be incorporated as a valuable tool in the design of relevant measures and policies.

After a short break, the event continued with the presentation of Mr. Konstantinos V. Antonopoulos, MSc Archaeologist, Ephorate of Antiquities of Ileia, who presented the very interesting recent actions and achievements regarding accessibility in the archeological sites and museums of the Region of Ileia.

The event closed with the speech of Ms. Panagiota Stathopoulou, Employment Counsellor, DYPA, who focused on the importance of the integration of training in accessible Tourism, and the employment policies that could actively support companies in the search for qualified and highly skilled personnel.

The event was attended, among others, by representatives of the Members of Parliament for Ileia, members of the Board of Directors of the Chamber of Ileia, representatives of DYPA, representatives of hotel and tourist units, VET providers, students, tour operators and others.

The event was streamed online through the official YouTube channel of the Chamber of Ileia and is available here. The event was mentioned in the local press.

For more information visit:

  • Web site        : http://daissy.eap.gr/en/projects/in-tour/
  • Facebook      : @DAISSyResearchGroup, @InTourProject
  • Linkedin        : https://www.linkedin.com/in/daissyresearchgroup/
  • Twitter          : https://twitter.com/daissy_research
  • Instagram     : @daissy_researchgroup
  • Email             : info@daissy.eap.gr



Υβριδική ενημερωτική εκδήλωση του Επιμελητηρίου Ηλείας & της DAISSy Group του Ελληνικού Ανοικτού Πανεπιστημίου με θέμα «Επαγγελματική κατάρτιση στον προσβάσιμο Τουρισμό»

intour-imerida-posterΗ εκδήλωση διοργανώνεται στο πλαίσιο του Έργου «IN-TOUR – INclusive TOURism Professions. European Curricula for Accessible Tourism Manager and Frontline Staff» το οποίο χρηματοδοτείται από το Πρόγραμμα Erasmus+ της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Το έργο IN-TOUR έχει ως στόχο να καλύψει το κενό που υπάρχει στο εκπαιδευτικό σύστημα της Ευρώπης σχετικά με τον προσβάσιμο Τουρισμό και να εφοδιάσει τους διευθυντές και το προσωπικό πρώτης γραμμής που εργάζονται στον τομέα του Τουρισμού, μέσω του ορισμού δύο επαγγελματικών προφίλ και της υλοποίησης δύο Ευρωπαϊκών προγραμμάτων σπουδών, με τις απαραίτητες γνώσεις, δεξιότητες και ικανότητες για την παροχή κατάλληλων υπηρεσιών σε πελάτες που έχουν ανάγκη υποστήριξης.

Κατά τη διάρκεια της ημερίδας θα γίνει παρουσίαση των δύο Ευρωπαϊκών προγραμμάτων σπουδών και των αντίστοιχων επαγγελματικών προφίλ του έργου, ενώ οι εκλεκτοί προσκεκλημένοι – ομιλητές θα αναπτύξουν θεματικές σχετικά με τη συνεισφορά του προσβάσιμου τουρισμού στην τουριστική ανάπτυξη, τη διασύνδεσή του με το πολιτιστικό απόθεμα καθώς και το ρόλο της επαγγελματικής κατάρτισης ως εργαλείο επαγγελματικής ανέλιξης, αλλά και ως σύνδεσμος µε τις πολιτικές απασχόλησης.

Η παρακολούθηση είναι δωρεάν και οι δια ζώσης συμμετέχοντες θα λάβουν σχετικό πιστοποιητικό παρακολούθησης από το Επιμελητήριο Ηλείας.

Η ημερίδα θα μεταδοθεί και διαδικτυακά από το επίσημο κανάλι του Επιμελητηρίου Ηλείας στο YouTube μέσω του ακόλουθου συνδέσμου.

Διαβάστε το Πρόγραμμα εδώ.


Ανοικτό Webinar στις 9 Φεβρουαρίου για τις αναδυόμενες τουριστικές αγορές στην Ελλάδα

in-tour_logo_pngΤο Ευρωπαϊκό Δίκτυο για τον Προσβάσιμο Τουρισμό (ΕΝΑΤ), εταίρος μας στο έργο INTOUR στο οποίο συμμετέχει η ομάδα DAISSy, σε συνεργασία με την InclusiveGreece θα πραγματοποιήσουν το 1ο Ανοικτό Διαδικτυακό Σεμινάριο για τις Αναδυόμενες Τουριστικές Αγορές: Νέες Επιχειρηματικές Ευκαιρίες για την Ελλάδα.

Το webinar θα λαβει χώρα την Τρίτη 9 Φεβρουαρίου 2022 στις 16.00 μέσω Zoom. Η συμμετοχή είναι δωρεάν.

Περισσότερες πληροφορίες για το webinar θα βρείτε εδώ.

Πόσο σημαντικός είναι ο προσβάσιμος τουρισμός για το τουριστικό προϊόν μιας χώρας; Ποια η κατάσταση στην Ελλάδα;

Θα βρείτε τις απαντήσεις στην πολύ ενδιαφέρουσα συνέντευξη του κ. Ivor Ambrose, Managing Director του Ευρωπαϊκού Δικτύου για τον Προσβάσιμο Τουρισμό (ΕΝΑΤ)

In-Tour-visual 27092021

Happy World Tourism Day!

As part of the In-Tour project, @DAISSyResearchGroup wants to celebrate this day by raising awareness about the importance of the tourism sector being accessible.

#AccessibleTourism is a social right that concerns all citizens. Only by supporting the advancement of accessible facilities, products, and services, can tourism be truly open for everyone to enjoy.

The In-Tour project aims to give managers and personnel in the tourism sector the needed knowledge, skills, and competencies to provide adequate services for all customers, especially those with special access requirements.

Today, our partner @IAAPA will present the In-Tour project at the IAAPA Safety Institute for the IAAPA Expo, and assistants will gain insights on inclusive tourism.
#InTourProject #IAAPAExpos #AccessibleTourism


In-Tour-visual 27092021



Survey on accessible tourism

in-tour_logo_pngIf you are:
  • a tourism professional (e.g. tour operators, travel agents, service providers, hospitality workers);
  • an advocate in support of inclusion (e.g. association of people with disabilities);
  • an educator in tourism (e.g. teacher, lecturer);
  • a decision maker (e.g. local, regional, national, international authority or entity);
then the DAISSy group of Hellenic Open University kindly invites you to participate in a short online survey on the topic of accessible tourism.
This survey is part of our efforts within the Erasmus+ funded project IN-TOUR, which aims to develop European curricula for inclusive tourism professions. With the questionnaire we intend to gain some insights into the experiences and perspectives of various stakeholders regarding inclusive tourism in general as well as the training of inclusive tourism professionals in particular.
The questionnaire will be open until 13th June.Thank you for your contribution!


Η Ερευνητική Ομάδα DAISSy του ΕΑΠ συμμετείχε στη συνάντηση της κοινοπραξίας του έργου “INTOUR – INclusive TOURism professions”

in-tour_logo_pngΣτις 9 Απριλίου 2021, η Ερευνητική Ομάδα DAISSy του Ελληνικού Ανοικτού Πανεπιστημίου (ΕΑΠ) συμμετείχε στη συνάντηση της κοινοπραξίας του τριετούς Ευρωπαϊκού έργου “INTOUR – INclusive TOURism professions. European curricula for accessible tourism manager and frontline staff”.

Το έργο INTOUR, που διανύει τον 2ο χρόνο υλοποίησης, χρηματοδοτείται από το Πρόγραμμα Erasmus+ της Ευρωπαϊκής Ένωσης, KA2: Cooperation for innovation and the exchange of good practices – Sector Skills Alliances for Design and Delivery of VET.

Στόχος του έργου είναι να καλύψει το κενό που υπάρχει στην Ευρωπαϊκή Επαγγελματική Εκπαίδευση και Κατάρτιση σχετικά με τον προσβάσιμο και χωρίς αποκλεισμούς τουρισμό. Σε αυτό το πλαίσιο θα γίνουν τα παρακάτω:

  • Προσδιορισμός δύο (2) επαγγελματικών προφίλ (κατά ESCO):
    1. Manager του Τουρισμού χωρίς αποκλεισμούς (Inclusive Tourism Manager – ITM)
    2. Προσωπικό πρώτης γραμμής του Τουρισμού χωρίς αποκλεισμούς (Inclusive Tourism Frontline Staff – ITFS).
  • Δύο (2) Ευρωπαϊκά προγράμματα σπουδών στον τομέα του προσβάσιμου Τουρισμού για ITM (EQF 6 και 7) και για ITFS (EQF 5), αντίστοιχα.
  • Σειρά μαθημάτων και για τα δύο προγράμματα σπουδών που θα περιλαμβάνουν MOOC, δια ζώσης εκπαιδευτικές συνεδρίες στην τάξη και στον χώρο εργασίας.
  • Πιλοτική εφαρμογή των μαθημάτων σε Ιταλία, Ελλάδα και Γερμανία.

Κατά τη διάρκεια της συνάντησης, στην οποία συμμετείχε και η Project Officer κ. Silvia De Benedetti, οι εταίροι παρουσίασαν τα πακέτα εργασίας που ολοκληρώθηκαν και αυτά που βρίσκονται υπό υλοποίηση, συζήτησαν τις πιθανές προκλήσεις, καθόρισαν τις προτεραιότητες και διαμόρφωσαν το σχέδιο δράσης για το τρέχον έτος.

Η Ερευνητική Ομάδα DAISSy του ΕΑΠ συμμετέχει σε όλα τα πακέτα εργασίας του έργου, αλλά θα συντονίσει την ανάπτυξη του MOOC και για τα δύο προγράμματα σπουδών, καθώς και την πιλοτική εφαρμογή των μαθημάτων στην Ελλάδα, σε συνεργασία με το Επιμελητήριο Ηλείας.




The project INTOUR in Erasmus+ days!

Are you interested in Tourism services that ensure accessibility for all? Would you like to know what is Accessible Tourism and what are the challenges for the employees?

The European project INTOUR, in which the DAISSy group of Hellenic Open University participates, created this video on the contribution of the project in the field of “Inclusive & Accessible Tourism”.